Setelah tahap pertama membahas bagaimana untuk mendapatkan order atau memenangkan pertandingan langkah / Level selanjutnya yang tak kalah penting adalah After Sales Market.
Berikut adalah Alasan Mutlak kenapa After Sales Market merupakan Level kelanjutan dari marketing tahap I.
1. Cross Selling
Ketika kita memberikan Delivery yang lancar dan semakin berkenalan akrab dengan customer kita dapat melakukan cross selling.
Cross selling adalah kita meminta Refferensi pasar yang mungkin untuk penjadi pasar potensial kita. akan lebih mudah attack ke customer yang telah mendapatkan refferensi positif dari teman, kerabat atau keluarganya.'
Ingat Rumus The Power of 500
" bahwa setiap 1 orang rata - rata memiliki kenalan sebanyak 500 orang"
akan sangat menyenangkan untuk mendapatkan refferensi 500 orang :)
2. Repeat Order
Ketika kita finishing dengan baik dan tetap keep contact dengan customer kita. Dan memungkinkan customer akan repeat order ke kita. Hal ini akan sangat effective dan mengurangi effort kita dalam bekerja.
3. Disayangkan kalau customer hanya menjadi One Times Customer
Melihat potensi yang memungkinkan No. 1 dan No. 2 diatas jangan sampai customer kita hanya menjadi One Times Customer "customer yang hanya 1 kali beli dari kita kemudian hilang kontak".
Demikian yang menjadi pentingnya After sales Market.
Adapun Kiat - Kiat After sales Market adalah
1. Memberikan kesan yang baik waktu delivery - Delivery On Times
2. Memberikan One Door Contact - Jika ada masalah silahkan kontak saya walaupun ada team yang membantu saya akan dengan sangat senang membantu. Bapak / Ibu tidak perlu repot.
3. Memberikan ucapan setiap bulan di hari yang penting.
Selamat Mencoba............
0 Response to "Marketing Part II"
Posting Komentar